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RIESGOS INFECTO-BIOLÓGICOS

Los riesgos infecto-biológicos son agentes vivos microscópicos (microbios o gérmenes) que se encuentran presentes en el ambiente de trabajo capaces de producir ciertas infecciones, reacciones alérgicas o tóxicas en los trabajadores que se exponen a éstos durante la realización de su tarea.

Las infecciones son el daño a la salud del trabajador que más frecuentemente causan los riesgos biológicos, y son provocadas por el ingreso al organismo de virus, bacterias, parásitos u hongos. A los riesgos biológicos se los incluye dentro de los contaminantes del ambiente de trabajo, junto a los contaminantes físicos y químicos.

La valoración de los riesgos biológicos en el lugar de trabajo se ha centrado hasta ahora en los agricultores, los trabajadores de los servicios sanitarios y el personal de los laboratorios, todos los cuales presentan un riesgo considerable de efectos nocivos para la salud.

Los gérmenes patógenos son elementos de trabajo producidos por personas, animales o el ambiente en el proceso del trabajo y pueden transferirse por 3 vías:

1. Vía respiratoria (principal)
2. Vía cutánea (erosiones, heridas, objetos cortantes y pinchazos)
3. Vía digestiva (ingestión por pipeteo, alimento contaminado, etc.)

Prevención de los riesgos biológicos

Las medidas de prevención y control deben adecuarse al tipo de germen, a la fuente de infección y al modo de transmisión propio de cada enfermedad. Sin embargo pueden establecerse algunas recomendaciones generales para todos los trabajos con riesgo biológico.

Evitar el desarrollo y diseminación de los gérmenes mediante:

• El control veterinario de los animales
• El control de cueros, lanas, etc.
•  Eliminación de ratas y ratones
• La desinfección y esterilización de productos contaminados
• La limpieza y desinfección de locales de trabajo.

Evitar o reducir la exposición mediante:

• La reducción del número de trabajadores expuestos
• El diseño de los puestos de trabajo y organización del trabajo que impidan el contacto directo con los elementos contaminados
• Prácticas y métodos de trabajo seguros
• La utilización de material desechable
• La ventilación forzada o aspiración para evitar la dispersión en el aire de los gérmenes
• La señalización advirtiendo la presencia del riesgo biológico y acceso restringido a las áreas
•  La provisión de áreas de descanso, alimentación e higiene aisladas del proceso de trabajo.

Medidas dirigidas a los trabajadores:

• Capacitación de los trabajadores
• Limpieza y desinfección de ropas y herramientas de trabajo
• Higiene personal al finalizar la jornada
• Protección de heridas
• Utilización de elementos de protección personal: ropa adecuada, guantes, botas de goma, mascarillas, gafas, etc.
• Vacunación contra el tétanos, la hepatitis B, la hepatitis A y antigripal,
• Prohibición de comer, beber, fumar, etc. en lugares con presencia del riesgo biológico,
• Vigilancia de la salud de los trabajadores en forma periódica o al presentarse manifestaciones de infección.

Motivación Laboral

MOTIVACION LABORAL

Consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño, por esto es necesario pensar en qué puede hacer uno por estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de ellos mismos, en tal forma que favorezca tanto los intereses de la organización como los suyos propios.

TECNICAS DE MOTIVACION LABORAL

Las técnicas de motivación laboral (también llamadas teorías) son aquellas que desarrollan las empresas con el fin de motivar a los trabajadores en el desempeño de su trabajo, favoreciendo su compromiso con el mismo. Se pueden encontrar técnicas con las siguientes finalidades:

• La mejora de las condiciones laborales.

• El enriquecimiento personal y profesional del trabajador.

• La adaptación de las personas a sus puestos de trabajo.

• El fomento de la participación de los trabajadores y la delegación de tareas.

• El reconocimiento de la valía personal y del trabajo realizado.

IMPACTO ESPERADO EN EL TRABAJADOR (VENTAJAS)

Un plan de acogida a nuevos empleados es un método planificado por la empresa u organización empresarial que prepara la primera toma de contacto, la integración y la adaptación de los nuevos empleados que se incorporan a su empresa.

El salario emocional es aquel que pretende satisfacer las necesidades emocionales del trabajador, frente al salario económico que cubre las necesidades materiales. Con el salario emocional se intenta motivar a los trabajadores evitando el estrés.

Los trabajadores. Este tipo de formación supone una actualización de sus conocimientos, un enriquecimiento laboral y personal, y una mayor motivación, ya que con estas medidas los trabajadores se sienten más identificados con la empresa.

La empresa. Gracias a la formación continua, la empresa consigue mejorar la experiencia de los trabajadores y el conocimiento de los recursos tecnológicos recientes.

La sociedad. La formación continua beneficia al conjunto de la sociedad dado que puede evitar el aumento del paro en sectores cuya reinserción en el mundo laboral es cada vez más difícil.

DESVENTAJAS DE LAS TECNICAS DE MOTIVACION LABORAL

A pesar de que las técnicas de la motivación laboral están enfocadas a la mejora del desempeño de los trabajadores y por consecuencia de la misma empresa, éstas técnicas tienden a tener desventajas que se harán notar ya sea a corto o a largo plazo dentro del entorno empresarial. Estas desventajas dependen del tipo de técnica de motivación laboral que se implemente dentro de la empresa, algunas de las desventajas que se presentan son:

• El individuo experimenta una pérdida del control sobre su propio comportamiento, así que decrece la motivación previa intrínseca.

• Hace suponer que el individuo siempre estará comprometido con la meta y no la abandonará o disminuirá.

• Ignora sentimientos, actitudes, expectativas y otras variables cognoscitivas que se sabe impactan en el comportamiento de los trabajadores.

Componentes De La Comunicación Efectiva

COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación es parte fundamental en la vida de los seres humanos, debido a que forma parte del día a día y nos permite interactuar y realizar cualquier actividad en cualquier ámbito donde nos encontremos. A través de las palabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa; de esta manera podemos llegar a definir la comunicación  efectiva como  la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el transmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. En otras palabras, ambos entienden el mensaje transmitido.

Dentro de los procesos de comunicación efectiva los distintos elementos de la comunicación deben tener en cuenta ciertas características como:

1.    El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quién y cómo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos.

2.    El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje).

3.    El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situación.

Según Martínez (2006) el arte de la comunicación se aprende si queremos aprender y si aprendemos a aprender. Él recomienda los siguientes aspectos:

·         Todo comienza con el respeto que merece su oyente, ya sea un individuo o un auditorio. Él es una persona importante y espera que se respete su punto de vista.

·         Luego sigue el impacto que usted consiga al dar su información, siempre debe comenzar con algo sorpresivo, fuera de lo común.

·         Después de tener la atención de tu oyente trata de transmitir tú idea con claridad para que los demás te comprendan.

·         Al exponer tus ideas hazlo en forma segura y con calma no uses palabras que indiquen inseguridad.

·         Después de exponer tu idea, tu oyente querrá detalles, debes escuchar con atención para identificar necesidades y satisfacer las mismas.

·         Cultiva las relaciones personales, usa la asertividad y empatía.

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

Entendemos a la comunicación como un medio que nos posibilita generar confianza, efectividad, respeto y bienestar.

Para facilitar y potenciar el proceso de comunicación personal, empresarial, grupal, utilizamos el marco contextual y las distinciones,

1.    Centrarnos  en el proceso particular de la comunicación

2.    Centrarnos  en las particularidades de cada uno de los participantes.

3.    Buscar los mayores logros en sus habilidades

4.    Superar los bloqueos que la misma comunicación pueda acarrear.

Lo que hablamos y escuchamos, determinan el mundo de acciones que es posible para nosotros. Por ello el desarrollo de nuestras mejores comunicaciones nos pueden llevar a una vida mayor efectividad y bienestar.

CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN UN EQUIPO DE TRABAJO

Todavía hoy los lineamientos para una buena comunicación en situaciones de alto stress siguen siendo (casi siempre) las mismas que las recomendadas para períodos normales.

Recuerde que la comunicación es, con frecuencia, el factor más crítico para enfrentar exitosamente una crisis. A continuación, algunos principios de comunicación que ayudan a los líderes a aliviar el stress, desarrollar confianza e impulsar resultados en ambientes cargados de ansiedad e incertidumbre.

1.    Manténgase en contacto siempre

2.    Sea claro y preciso

3.    Elija al mejor mensajero

4.    Reúnase cara a cara

5.    Fomente un feedback de 360°

6.    Espere lo imprevisible

TECNICAS DE COMUNICACION EFICAZ

Todos conocemos y podríamos citar en teoría cuales son los principios básicos para lograr una correcta comunicación, pero, tal vez por sonar a puro grullo, frecuentemente nos olvidamos de ellos. Algunas de las estrategias que podemos emplear son tan sencillas como las siguientes:

La escucha activa: Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicación que se sufre hoy día se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los demás. Se está más tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicación, es decir, poner en común, compartir con los demás. Existe la creencia errónea de que se escucha de forma automática, pero no es así. Escuchar requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar y también del que se ejerce al escuchar sin interpretar lo que se oye. Pero, ¿qué es realmente la escucha activa?

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.

¿Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar? Existen grandes diferencias. El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona.

ELEMENTOS QUE FACILITAN LA ESCUCHA ACTIVA

1.    Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar.

2.    Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos.

3.    Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal (ya veo, umm, uh, etc.) y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.).

ELEMENTOS A EVITAR EN LA ESCUCHA ACTIVA

• No distraernos, porque distraerse es fácil en determinados momentos. la curva de la atención se inicia en un punto muy alto, disminuye a medida que el mensaje continúa y vuelve a ascender hacia el final del mensaje, hay que tratar de combatir esta tendencia haciendo un esfuerzo especial hacia la mitad del mensaje con objeto de que nuestra atención no decaiga.

• No interrumpir al que habla.

• No juzgar.

• No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.

• No rechazar lo que el otro esté sintiendo, por ejemplo: "no te preocupes, eso no es nada".

• No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte.

• No contra argumentar. por ejemplo: el otro dice "me siento mal" y tú respondes "y yo también".

• Evitar el "síndrome del experto": ya tienes las respuestas al problema de la otra persona, antes incluso de que te haya contado la mitad.

• Mostrar empatía: escuchar activamente las emociones de los demás es tratar de "meternos en su pellejo" y entender sus motivos. es escuchar sus sentimientos y hacerle saber que "nos hacemos cargo", intentar entender lo que siente esa persona. no se trata de mostrar alegría, si siquiera de ser simpáticos. simplemente, que somos capaces de ponernos en su lugar. sin embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con la posición del otro. para demostrar esa actitud, usaremos frases como: "entiendo lo que sientes", "noto que...".

• Parafrasear. Este concepto significa verificar o decir con las propias palabras lo que parece que el emisor acaba de decir. es muy importante en el proceso de escucha ya que ayuda a comprender lo que el otro está diciendo y permite verificar si realmente se está entendiendo y no malinterpretando lo que se dice. un ejemplo de parafrasear puede ser: "entonces, según veo, lo que pasaba era que...", "¿quieres decir que te sentiste...?".

• Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. pueden definirse como verbalizaciones que suponen un halago para la otra persona o refuerzan su discurso al transmitir que uno aprueba, está de acuerdo o comprende lo que se acaba de decir. algunos ejemplos serían: "esto es muy divertido"; "me encanta hablar contigo" o "debes ser muy bueno jugando al tenis". otro tipo de frases menos directas sirven también para transmitir el interés por la conversación: "bien", "umm" o "¡estupendo!".

• Resumir. Mediante esta habilidad informamos a la otra persona de nuestro grado de comprensión o de la necesidad de mayor aclaración. expresiones de resumen serían:- "Si no te he entendido mal..."- "O sea, que lo que me estás diciendo es..."- "A ver si te he entendido bien...."                                                                                                                                      Expresiones de aclaración serían:- "¿Es correcto?"- "¿Estoy en lo cierto?"

En resumen podemos decir que la comunicación, antes que todo, es una actitud de apertura al otro, que implica disponibilidad generosa para compartir, es decir para dar y recibir.

Sin embargo, ésta no es fácil; es un arte que se debe practicar continuamente para desarrollarlo en toda su plenitud y poder así obtener el mejor provecho de él. Nosotros como seres humanos necesitamos practicar al máximo y mejorar cada día la calidad de nuestra comunicación.

Y hablamos de calidad cuando nos referimos a que estamos llamados a compartir con las otras personas no solamente las cosas que hacemos durante el día y lo que hemos aprendido, sino ir más al fondo de nosotros mismos.

El que verdaderamente quiere comunicarse sabe escuchar, inclusive el silencio, porque éste también forma parte de la comunicación. Un oído abierto es el único signo fidedigno de un corazón abierto. Y escuchar constituye el noventa por ciento de una buena comunicación, porque todos necesitamos desesperadamente que se nos escuche.

Ésta también constituye un elemento fundamental en toda la vida social. Si se la suprime en un grupo, éste dejará de existir como tal.

Elementos De La Imagen Directiva

ELEMENTOS DE LA IMAGEN DIRECTIVA

• Un buen servicio al cliente: Una atención de calidad, centrada en satisfacer las necesidades de su cliente, es sinónimo de buena imagen. Sus clientes desearán repetir la experiencia de compra; es más, esa buena imagen la transmitirán a sus colegas, quienes llegarán por estas buenas referencias a su negocio. Por ello, preocúpese de que sus vendedores están tratando con sus clientes correctamente.

• Cumplir con ciertas normas de protocolo: En el mundo de los negocios, existen ciertas normas protocolares que distinguen cuando una empresa es profesional o no. Vestir adecuadamente en las reuniones de trabajo, utilizar un lenguaje apropiado, contestar los llamados o correos electrónicos correctamente, aspectos como la puntualidad, el orden, la eficiencia, etc., permiten dar una buena imagen a su empresa frente a la competencia.Contar con una atractiva presentación de su empresa y de sus productos: Contar con catálogos tanto físicos como virtuales, presentaciones multimedia, sitios webs, tarjetas de presentación y todo lo que permita apoyar visualmente a su empresa son factores que dan profesionalismo y seriedad a su negocio.

• Buenas relaciones empresariales: Tanto con sus clientes como con sus proveedores, empresas asociadas y hasta su competencia, son factores que inciden en una buena imagen empresarial. Una empresa que hable mal de otros negocios, o que no responda las llamadas de sus clientes, o bien que rompa relaciones constantemente con sus proveedores sin duda que no generará confianza alguna en el mercado.

• Preocuparse del diseño: Tanto del local como de sus productos, pueden generar una imagen única en la mente del cliente. Un diseño atractivo del envase de su producto o bien del servicio entregado puede marcar la diferencia. Piense en qué aspectos pueden llamar la atención de su cliente: la presentación, el tamaño, etc. En cuanto al diseño interno del local, preocúpese de aspectos como la visibilidad, la iluminación, la amplitud y el correcto uso de colores y del ambiente.

• Asegurar la calidad de lo que ofrece: Comprobar que su producto o servicio es el mejor del mercado le puede ayudar a fortalecer su imagen empresarial. Para ello, puede recurrir a estudios de marketing o encuestas donde se compruebe la preferencia de sus clientes. Estas herramientas también son muy utilizadas para recordar o posicionar su marca.

• Ser una empresa transparente: Una empresa logra una buena imagen cuando actúa bajo la verdad. Esto quiere decir, por ejemplo, que si sus productos no son del todo seguros o bien carecen de ciertas características, es mejor siempre ir con la verdad a ocultarla. Por ello, existen empresas que se especializan en manejo de crisis. Ser siempre transparente y reconocer los errores en el momento y lugar adecuados hablarán de una empresa lo suficientemente profesional como para seguir creyendo en ella.

CONCLUSION

La imagen de una empresa es de suma importancia, ya que, es la principal presentación que se da hacia los clientes, desafortunadamente muchas empresas no lo toman con mucha seriedad. No se dan cuenta que el éxito o fracaso depende de la imagen de dicha empresa y como consecuencia fracasan.

Para dar una buena satisfacción a los clientes es necesario capacitar a los trabajadores, tomando en cuenta el carácter con el que deben atender a los clientes, deben ser amables, muy atentos y siempre con una sonrisa. Otro de los aspectos es la transparencia en el servicio hacia las personas (clientes), estos son nuestra mejor mercadotecnia, para poder crecer económicamente, esto se debe que ellos hablan bien o mal de la empresa dependiendo como los traten y es indispensable que tengan un servicio confortable para el crecimiento de dicha empresa. Tener una buena relación empresarial puede ayudar al financiamiento, y mejoramiento en la mercadotecnia.

Importancia De La Contabilidad Administrativa En La Dirección Y El Control

IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA EN LA DIRECCION

La dirección se encarga de los siguientes aspectos:

a) pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la Planeación y la Organización.

b) A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.

c) La Dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente, en la productividad.

d) Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficiencia de los sistemas de control.

e) A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

La contabilidad debe diseñarse de acuerdo al personal que se encuentra trabajando en la empresa, considerando la cultura correspondiente a la entidad, la misma relacionarse con las estrategias planificadas en el área de la dirección. La misma debe presentar indicadores de gestión no financieros, independientemente de que sean cuantitativos o cualitativos, para que de esta manera se puedan complementar aquellos indicadores financieros, permitiendo así un diseño mucho más atractivo en cuanto a la estructura de la dirección de la empresa.

Es preciso que para lograr el éxito se definan las unidades de medidas que serán empleadas para poder evaluar los objetivos iniciales de la empresa y todas las situaciones futuras de la misma.

La contabilidad Gerencial, uno de los sistemas de control formalizado por excelencia, puede ser utilizado para facilitar el proceso de control atravesó de la elaboración y confección del presupuesto

Mediante la formulación de los objetivos y la elaboración de los presupuestos se señala cual es el comportamiento asía el que deben orientarse los miembros de la organización y se motiva para su logro (control).

Desarrollar la Administración como el proceso de diseñar y mantener un medio ambiente en el cual los individuos, la dirección es la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.

IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA EN EL CONTROL

En la medida en que las organizaciones alcanzan una mayor dimensión se ase conveniente realizar una progresiva descentralización de las decisiones para permitir que las tareas operativas sean efectuadas por quienes están más en contacto con ellas. En este caso, al promoverse una mayor autonomía  y discrecionalidad es necesario asegurar que su actuación se coherente con los objetivos de la empresa. Igualmente dado que la descentralización implica que la dirección tenga una menor información directa sobre el funcionamiento de cada unidad, es necesario que existan mecanismos que peritan compensar la pérdida de información y centro que se produce.

La información proporcionada por la contabilidad administrativa, puede ser de utilidad en el proceso de verificación y control en los siguientes aspectos:

•             Como medio para comunicar información acerca de lo que la dirección desea que se haga.

•             Como medio de motivación a la organización a fin de que se actúe en la forma adecuada para alcanzar los objetivos empresariales.

•             Como medio para evaluar los resultados, es decir, para juzgar que tan buenos resultados se obtienen.

Una vez que se ha concluido una determinada operación, se deben de medir los resultados y compararlos con un standard prefijado con base en los objetivos planeados. El control administrativo se realiza a través de los informes que genera cada una de las áreas o centro de responsabilidad, con el fin de detectar desviaciones y poder realizar las acciones correctivas.

FUENTES DE INFORMACION

http://books.google.com.mx/books?id=LuVT_Ce7w0gC&pg=PA3&lpg=PA3&dq=IMPORTANCIA+DE+LA+CONTABILIDAD+ADMINISTRATIVA+EN+LA+DIRECCION+Y+EL+CONTROL&source=bl&ots=fhUR8kPhdE&sig=XmNF55vI3W0dRjcMHHCjgKQk&hl=es419&sa=X&ei=4qgaUYuRLMfY2QX5toCYAQ&ved=0CEUQ6AEwAw#v=onepage&q=IMPORTANCIA%20DE%20LA%20CONTABILIDAD%20ADMINISTRATIVA%20EN%20LA%20DIRECCION%20Y%20EL%20CONTROL&f=false

http://contabilidadgerencialosuna.blogspot.mx/2011/09/importancia-de-la-contabilidad.html

http://www.buenastareas.com/materias/importancia-de-la-contabilidad-administrativa-en-la-planeacion-control-y-toma-de-decisiones/0

http://www.buenastareas.com/materias/importancia-de-la-contabilidad-administrativa-en-la-planeaci%C3%B3n-control-y-toma-de-decisiones/40

El Principio De La Función Pública

Conformado por una diversidad de instituciones cada una con un objetivo específico. La empresa no es un organismo cerrado sino todo lo contrario, es una entidad que interactúa con el entorno externo. En ese entorno externo se encuentran los distintos niveles de Gobierno.

Entre las instituciones gubernamentales con mayor impacto sobre la empresa se encuentran la de Hacienda, la de Economía y el Banco Central. Empero, por su gran trascendencia, también debe poner especial atención a la Secretaría de Educación, a la vez que debe de considerar los planes de los gobiernos estatales y municipales con sus respectivas instituciones. Pues la mayoría de las veces con quienes más entran en contacto las empresas son con las autoridades locales.

El Estado tiene principalmente tres funciones en esta materia, por un lado ser socialmente responsable con los funcionarios públicos, ser un buen "empleador", ser también un buen consumidor y un inversor responsable, por otro formular políticas públicas que den un marco global al actuar de las empresas, y finalmente promocionar, potenciar y fortalecer las acciones que realizan los organismos privados. Se discute una tercera función que se relaciona con la regulación o reglamentación de la responsabilidad social empresarial. Para que el Estado juegue bien su rol de promotor de la responsabilidad social empresarial, requiere modernizar su modelo de gestión a fin de lograr un funcionamiento articulado con las redes productivas y con la sociedad civil, y así crear los incentivos necesarios para fomentar la responsabilidad social en las empresas.

El Estado por una parte debe establecer códigos de buenas prácticas laborales para sus funcionarios y funcionarias, y para fomentar la implantación voluntaria de los planes de igualdad por las empresas y corporaciones, una forma que es utilizada en otros países es el establecimiento de medidas de fomento, especialmente dirigidas a las pequeñas y las medianas empresas, que incluyen apoyo técnico necesario, o a través de capacitaciones.

La agenda de responsabilidad social empresarial que debe formar parte de las políticas públicas, y entre sus principales pilares encontramos las siguientes misiones:

• El Estado debe ser socialmente responsable en su relación con los funcionarios que forman parte de su fuerza de trabajo.

• El estado debe promover la rendición de cuentas en las empresas públicas, demostrando al resto de las empresas la importancia de las prácticas de transparencia. 

• El Estado como comprador e inversor debe ser un consumidor responsable, por lo que en los procedimientos de compras y contrataciones públicas debe incluir requisitos en materia de responsabilidad social empresarial.

• Tiene un rol fundamental en la información a los ciudadanos sobre la responsabilidad social empresarial a fin de promover el consumo responsable y desarrollo de una cultura de consumo.

• También puede ayudar al consumo responsable aportando información sobre las empresas, por ejemplo en materia laboral, ambiental, sanitaria y tributaria, ya que puede ser una ayuda importante a que los consumidores tengan la información necesaria para premiar o castigar a las empresas por sus comportamientos.

• Es importante que genere incentivos para el desarrollo de las actividades socialmente responsables, para lo que puede concretar políticas de fomento productivo, para facilitar por ejemplo créditos o subsidios.

• Facilitar la realización de acciones de responsabilidad social sobre todo en pequeñas y medianas empresas, incentivando así que se asocien para desarrollar en conjunto sus estrategias socialmente responsables.

• Lograr compromisos con asociaciones de empresarios y con organizaciones de la sociedad civil con el objeto de implementar programas de responsabilidad social empresarial, buscando una participación equitativa de hombres y mujeres.

• Fomentar la participación de las empresas en el diseño de estrategias para el cumplimiento de los "objetivos del milenio".

• El Estado debería también promover la investigación especializada en materias de responsabilidad social empresarial dado que aún resulta incipiente el esfuerzo investigativo en esta área.

• También es importante que se incorpore un enfoque de responsabilidad social empresarial a los programas educativos.

• El Estado a nuestro parecer está específicamente llamado a regular la responsabilidad social cuando se les da uso publicitario.

Por otra parte, es importante el rol que cumple el Estado en la fiscalización y regulación de las empresas en múltiples materias, ya que no todo es voluntario, e incluso medidas que en un comienzo son de responsabilidad social empresarial, pueden terminar siendo exigibles judicialmente.



Fuentes De Información:

http://suite101.net/article/la-funcion-del-estado-y-su-efecto-en-las-organizaciones-a56157

http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/30/funestado.htm

http://catedras.fsoc.uba.ar/thwaites/brschneiderr.pdf

http://www.educarchile.cl/Portal.Base/Web/VerContenido.aspx?ID=212875